FAQ

Somos tienda en línea, recibe tus productos en la comodidad de tu hogar.

Sí. Pará hacer pago a través de PayPal ponte en contacto directo a través de la sección de chat

El costo de envío se calcula con el peso y tamaño de tu pedido.

Los árboles qué vendemos pueden utilizarse para bonsai u hornato.

Al igual que a ti, nos preocupa el envío; así que nos esmeramos al empacar tus plantas/árboles dejándolos bloqueados para que no tengan movimiento dentro de la caja y no sufran ningún daño.

Cada especie dentro de su Descripción indica cómo se envía. Dependiendo del producto podemos enviarlo en bolsa de vivero, maceta de plástico o a raíz desnuda.

Estafeta y 99 minutos.

Aceptamos pago con tarjeta de débito y crédito.

Tenemos la sección de chat, envíanos mensaje y te responderemos lo más rápido posible. También puedes contactarnos en nuestras redes sociales (los enlaces se encuentran al final de la página)

Posterior a que te compartamos el número de guía tu paquete llegara a su destino en un lapso de 1-7 días hábiles. Plantas exóticas o delicadas se envían por servicio express, deben llegar a su destino en 1 o 2 días hábiles.

Es un proceso muy fácil, solo agrega los productos que deseas adquirir a tu carrito de compra, ingresa tus datos de envío y realiza el pago. Al confirmar el pago comenzaremos a preparar tu pedido.

Nuestros horarios de servicio son Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00hrs y Sábado de 10:00 a 15:00hrs (GMT -6 y GMT - 5 desde el primer domingo de abril hasta el último sábado de octubre)

Al agregar los productos al carrito e ir a la sección de pago, te aparecerá el costo de envío. Si al procesar tu pedido detectamos que vives en una zona extendida tendrás que cubrir un costo extra. En caso de requerir seguro (lo más recomendable es contratar uno), el cuál tiene un pequeño costo adicional. En caso de artículos que sobrepasen los 3,000 MXN, necesariamente se deberá contratar seguro. Gracias por tu comprensión

Una zona extendida es una zona poco frecuente en las rutas normales de las paqueterías. Puede ser un lugar muy remoto o lejano. Si tienes duda, regálanos un mensaje al chat y con gusto te ayudaremos a saber si tu dirección es Zona Extendida o no 😉.

Una sección de FAQ (Preguntas frecuentes) sirve para responder rápidamente preguntas comunes sobre tu negocio como '¿Cuáles son tus horarios?', '¿A dónde hacéis envíos?' o '¿Cómo puedo hacer una reserva?' Las preguntas frecuewntes son un buen modo para ayudar a la gente a navegar en tu sitio e incluso pueden ayudarte a mejorar el SEO de tu sitio.